Утверждаю:
Генеральный директор
__________/Скрипниченко А.П./
12.05.2026г.
Политика конфиденциальности ООО ТД «НЕОН-ЭК»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее-Политика) принята ООО ТД «НЕОН-ЭК» (далее-Оператор), являющимся владельцем и администратором сайта по адресу: http://www.e-neon.ru (далее - Сайт).
Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые самостоятельно и добровольно разместили на Сайте субъекты персональных данных, с согласия указанных субъектов и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1.2. Реквизиты Оператора:
Наименование: ООО ТД «НЕОН-ЭК»
ИНН: 7801612110
ОГРН: 1137847356690
Адрес местонахождения: РФ, 199178, г. Санкт-Петербург, 5-я В.О. линия, д.68, корпус 2, помещение 6-H
Электронная почта: neon@e-neon.ru.
Телефон: +7(812) 335-00-65
2. Термины и определения
Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, которые самостоятельно или совместно с другими лицами организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели такой обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором обработки персональных данных в соответствии с настоящей Политикой является ООО ТД «НЕОН-ЭК».
Персональные данные (ПДн)- любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Пользователь/покупатель — юридическое или физическое лицо, имеющее намерение приобрести товары ООО ТД «НЕОН-ЭК» в офисах, по телефону, либо через Заказ на сайте http://www.e-neon.ru.
Зарегистрированный пользователь/покупатель — пользователь/покупатель, предоставивший о себе ООО ТД «НЕОН-ЭК» индивидуальную информацию (для физического лица: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки; для юридического лица: наименование, ИНН, КПП, адрес местонахождения, банковские реквизиты), которая может быть использована для оформления Заказа как однократно, так и многократно.
Поставщик/Продавец — ООО ТД «НЕОН-ЭК»
Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу: http://www.e-neon.ru. Сайт принадлежит и администрируется ООО ТД «НЕОН-ЭК».
Товар — объект поставки/купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в офисах ООО ТД «НЕОН-ЭК». Предметом поставки/купли-продажи могут быть только Товары со статусом «в наличии».
Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку выбранным и согласованным способом, представленных на сайте http://www.e-neon.ru Товаров, отправленный посредством сети Интернет.
Перевозчик - организация, осуществляющая доставку товара от ООО ТД «НЕОН-ЭК» к Покупателю.
Срок поставки - время от получения оплаты до отгрузки товара Покупателю/перевозчику. Срок отгрузки зависит от выбранного способа доставки.
3. Цель обработки персональных данных- продвижение товаров, работ, услуг на рынке, включающее в себя:
- идентификацию пользователя при регистрации и авторизации на сайте http://www.e-neon.ru;
- обработку заказов, запросов и заявок от пользователя;
- предоставление доступа к персонализированным разделам сайта;
- осуществление клиентской поддержки и информирование о статусе заказов, получение обратной связи от Пользователя;
- проведение расчётов за оказанные услуги и реализованные товары;
- аналитику поведения пользователей для улучшения работы сайта;
- предотвращение мошеннических действий и обеспечение безопасности;
- уведомление Пользователя Сайта о новостях и акциях ООО ТД «НЕОН-ЭК», при его согласии.
4. Категории данных и субъектов персональных данных
4.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
4.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей сайта: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки. Индивидуальные предприниматели дополнительно предоставляют ИНН, адрес регистрации и банковские реквизиты (необязательный реквизит).
4.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и данные местоположения. Сайт использует сервис аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс». Использование Яндекс.Метрики сайта необходимо для анализа посещаемости сайта и поведения пользователей, улучшения его функциональности, таргетинга рекламы.
Оставаясь на сайте, пользователь соглашается на использование cookie-файлов, а также на обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой. Пользователь может отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу сайта. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
4.2. ООО ТД «НЕОН-ЭК» собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения договоров с Пользователем.
4.3. Оператор в рамках настоящей политики осуществляет обработку персональных данных следующих субъектов: посетители сайта, покупатели, зарегистрированные пользователи, в том числе представители юридических лиц.
5. Порядок и условия обработки
5.1. При обработке ПДн Оператор придерживается следующих принципов:
- обработка персональных данных Пользователей сайта осуществляется только с согласия субъекта персональных данных на обработку его ПДн;
- обработка ПДн осуществляется на законной и справедливой основе;
- ПДн не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта ПДн, за исключением случаев, требующих раскрытия ПДн по запросу уполномоченных государственных органов, а также для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством РФ об исполнительном производстве;
- определение конкретных законных целей до начала обработки (в т.ч. сбора) ПДн;
- ведется сбор только тех ПДн, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки;
- объединение баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается;
- обработка ПДн ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- при обработке ПДн обеспечивается точность ПДн, их достаточность, а в необходимых случаях и
актуальность по отношению к заявленным целям их обработки;
- обрабатываемые ПДн подлежат уничтожению или обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
5.2. Оператор не осуществляет обработку ПДн, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах.
5.3. В целях исполнения требований действующего законодательства РФ и своих договорных обязательств обработка ПДн в ООО ТД «НЕОН-ЭК» осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации, с передачей по внутренней сети Оператора и сети Интернет. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ, распространение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.
5.4. В случаях, установленных законодательством РФ, Оператор вправе осуществлять передачу ПДн
третьим лицам (Федеральной налоговой службе и иным государственным органам) без согласия
субъекта ПДн.
5.5. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил согласие на передачу ПДн.
- Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
- В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
5.6. Оператор вправе поручить обработку ПДн субъектов ПДн третьим лицам с согласия субъекта ПДн, на основании заключаемого с этими лицами договора.
5.7. Лица, осуществляющие обработку ПДн на основании заключаемого с Оператором договора
(поручения оператора), обязуются соблюдать требования, предусмотренные Федеральным законом.
5.8. Срок обработки и хранения персональных данных: до момента, когда пользователь направит требование об их удалении или отзыве согласия, либо в течение пяти лет после завершения договорных отношений.
6. Права и обязанности субъектов ПДн, а также Оператора в части обработки ПДн
6.1. Субъект персональных данных обязан:
- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
Субъект ПДн принимает решение о предоставлении его ПДн и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку ПДн может быть дано субъектом ПДн или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено Федеральным законом.
6.2. Субъект ПДн имеет право:
- получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его ПДн в объеме, установленном
Федеральным законом;
- требовать от Оператора (путем направления письменного запроса) уточнения своих ПДн, их
блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- требовать от Оператора информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления ПДн;
- отозвать свое согласие на обработку ПДн в любой момент;
- требовать прекращения обработки его ПДн;
- требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его ПДн;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект ПДн считает, что Оператор осуществляет обработку его ПДн с нарушением требований Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
6.3. Оператор обязан:
- предоставлять субъекту ПДн по его запросу информацию, касающуюся обработки его ПДн, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса субъекта ПДн или его представителя.
- разъяснить субъекту ПДн юридические последствия отказа предоставить ПДн, если предоставление ПДн является обязательным в соответствии с законодательством РФ;
- принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн;
- опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПДн, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПДн;
- безвозмездно предоставить субъектам ПДн и/или их представителям возможность ознакомления с ПДн при обращении с соответствующим запросом в течение 10 рабочих дней с даты получения подобного запроса.
- предоставить субъекту ПДн по его требованию, предъявляемому в письменной форме (в том числе в форме электронного документа), информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления ПДн, в течение 7 календарных дней со дня предъявления требования в форме, в которой предъявлено соответствующее требование, если иное не указано в требовании;
- предоставить субъекту ПДн по его требованию, предъявляемому в устной форме, информацию о
конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления ПДн, незамедлительно;
- осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых ПДн, относящихся к субъекту ПДн, или обеспечить их блокирование (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) с момента обращения или получения запроса на период проверки, в случае выявления неправомерной обработки ПДн при обращении субъекта ПДн или его представителя либо по запросу субъекта ПДн или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн;
- уточнить ПДн либо обеспечить их уточнение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в течение 10 рабочих дней со дня представления сведений и снять блокирование ПДн в случае подтверждения факта неточности ПДн на основании сведений, представленных субъектом ПДн или его представителем;
- прекратить неправомерную обработку ПДн или обеспечить прекращение неправомерной обработки ПДн лицом, действующим по поручению Оператора, в случае выявления неправомерной обработки ПДн, осуществляемой Оператором или лицом, действующим на основании договора с Оператором, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления;
• прекратить обработку ПДн или обеспечить ее прекращение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по договору с Оператором) и уничтожить ПДн или обеспечить их уничтожение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по договору с Оператором) по достижении цели обработки ПДн, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект ПДн, в случае достижения цели обработки ПДн;
- прекратить обработку ПДн или обеспечить ее прекращение и уничтожить ПДн или обеспечить их
уничтожение в течение 30 дней с даты поступления отзыва субъекта ПДн согласия на обработку ПДн, в случае отзыва субъектом ПДн согласия на обработку ПДн, если Оператор не вправе продолжить обработку ПДн без согласия субъекта ПДн;
- осуществлять учет обращений субъектов ПДн, в котором должны фиксироваться запросы субъектов ПДн, а также факты предоставления ПДн по этим запросам;
- обеспечить субъекту ПДн возможность определить перечень ПДн по каждой категории ПДн, указанной в согласии на обработку ПДн, разрешенных субъектом ПДн для распространения;
- осуществлять обработку ПДн, разрешенных субъектом ПДн для распространения, с соблюдением запретов и условий, предусмотренных статьей 10.1 Федерального закона;
- в любое время по требованию субъекта ПДн прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) ПДн, разрешенных субъектом ПДн для распространения;
- при сборе ПДн, в том числе посредством информационно- телекоммуникационной сети Интернет, обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПДн с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.
7. Меры по обеспечению безопасности ПДн при их обработке
Основными мерами защиты ПДн, используемыми Оператором, являются:
7.1. Назначение лица, ответственного за обработку ПДн, которое осуществляет организацию обработки ПДн, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением Оператором и его работниками требований к защите ПДн.
7.2. Определение актуальных угроз безопасности ПДн при их обработке в информационных системах ПДн (далее-ИСПДн) и разработка мер и мероприятий по защите ПДн.
7.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
7.4. Установление правил доступа к ПДн, обрабатываемым в ИСПДн, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПДн в ИСПДн.
7.5. Установление индивидуальных паролей доступа работников Оператора в информационную систему в соответствии с их должностными обязанностями, разработка парольной политики.
7.6. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации.
7.7. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
7.8. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность ПДн и исключающих несанкционированный к ним доступ.
7.9. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
7.10. Восстановление ПДн, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
7.11. Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных.
7.12. Осуществление внутреннего контроля и аудита.
8. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
9. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.