Политика конфиденциальности ООО ТД «НЕОН-ЭК»

Утверждаю:

Генеральный директор

__________/Скрипниченко А.П./

12.05.2026г.

Политика конфиденциальности ООО ТД «НЕОН-ЭК»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее-Политика) принята ООО ТД «НЕОН-ЭК» (далее-Оператор), являющимся владельцем и администратором сайта по адресу: http://www.e-neon.ru (далее - Сайт).

Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые самостоятельно и добровольно разместили на Сайте субъекты персональных данных, с согласия указанных субъектов и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1.2. Реквизиты Оператора:

Наименование: ООО ТД «НЕОН-ЭК»

ИНН: 7801612110

ОГРН: 1137847356690

Адрес местонахождения: РФ, 199178, г. Санкт-Петербург, 5-я В.О. линия, д.68, корпус 2, помещение 6-H

Электронная почта: neon@e-neon.ru.

Телефон: +7(812) 335-00-65

2. Термины и определения

Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, которые самостоятельно или совместно с другими лицами организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели такой обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором обработки персональных данных в соответствии с настоящей Политикой является ООО ТД «НЕОН-ЭК».

Персональные данные (ПДн)- любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Пользователь/покупатель — юридическое или физическое лицо, имеющее намерение приобрести товары ООО ТД «НЕОН-ЭК» в офисах, по телефону, либо через Заказ на сайте http://www.e-neon.ru.

Зарегистрированный пользователь/покупатель — пользователь/покупатель, предоставивший о себе ООО ТД «НЕОН-ЭК» индивидуальную информацию (для физического лица: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки; для юридического лица: наименование, ИНН, КПП, адрес местонахождения, банковские реквизиты), которая может быть использована для оформления Заказа как однократно, так и многократно.

Поставщик/Продавец — ООО ТД «НЕОН-ЭК»

Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу: http://www.e-neon.ru. Сайт принадлежит и администрируется ООО ТД «НЕОН-ЭК».

Товар — объект поставки/купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в офисах ООО ТД «НЕОН-ЭК». Предметом поставки/купли-продажи могут быть только Товары со статусом «в наличии».

Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку выбранным и согласованным способом, представленных на сайте http://www.e-neon.ru Товаров, отправленный посредством сети Интернет.

Перевозчик - организация, осуществляющая доставку товара от ООО ТД «НЕОН-ЭК» к Покупателю.

Срок поставки - время от получения оплаты до отгрузки товара Покупателю/перевозчику. Срок отгрузки зависит от выбранного способа доставки.

3. Цели обработки персональных данных

идентификация пользователя при регистрации и авторизации на сайте http://www.e-neon.ru;
обработка заказов, запросов и заявок от пользователя;
предоставление доступа к персонализированным разделам сайта;
осуществление клиентской поддержки и информирование о статусе заказов, получение обратной связи от Пользователя;
проведение расчётов за оказанные услуги и реализованные товары;
аналитика поведения пользователей для улучшения работы сайта;
предотвращение мошеннических действий и обеспечение безопасности;
уведомление Пользователя Сайта о новостях и акциях ООО ТД «НЕОН-ЭК», при его согласии.

4. Категории данных и субъектов персональных данных

4.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

4.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей сайта: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки. Индивидуальные предприниматели дополнительно предоставляют ИНН, адрес регистрации и банковские реквизиты (необязательный реквизит).

4.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и данные местоположения. Сайт использует сервис аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс». Использование Яндекс.Метрики сайта необходимо для анализа посещаемости сайта и поведения пользователей, улучшения его функциональности, таргетинга рекламы.

Оставаясь на сайте, пользователь соглашается на использование cookie-файлов, а также на обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой. Пользователь может отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу сайта. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

4.2. ООО ТД «НЕОН-ЭК» собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения договоров с Пользователем.

4.3. Оператор в рамках настоящей политики осуществляет обработку персональных данных следующих субъектов: посетители сайта, покупатели, зарегистрированные пользователи, в том числе представители юридических лиц.

5. Порядок и условия обработки

5.1. При обработке ПДн Оператор придерживается следующих принципов:

обработка персональных данных Пользователей сайта осуществляется только с согласия субъекта персональных данных на обработку его ПДн;
обработка ПДн осуществляется на законной и справедливой основе;
ПДн не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта ПДн, за исключением случаев, требующих раскрытия ПДн по запросу уполномоченных государственных органов, а также для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством РФ об исполнительном производстве;
определение конкретных законных целей до начала обработки (в т.ч. сбора) ПДн;
ведется сбор только тех ПДн, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки;
объединение баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается;
обработка ПДн ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
при обработке ПДн обеспечивается точность ПДн, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки;
обрабатываемые ПДн подлежат уничтожению или обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

5.2. Оператор не осуществляет обработку ПДн, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах.

5.3. В целях исполнения требований действующего законодательства РФ и своих договорных обязательств обработка ПДн в ООО ТД «НЕОН-ЭК» осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации, с передачей по внутренней сети Оператора и сети Интернет. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ, распространение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.

5.4. В случаях, установленных законодательством РФ, Оператор вправе осуществлять передачу ПДн третьим лицам (Федеральной налоговой службе и иным государственным органам) без согласия субъекта ПДн.

5.5. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

Пользователь выразил согласие на передачу ПДн.
Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

5.6. Оператор вправе поручить обработку ПДн субъектов ПДн третьим лицам с согласия субъекта ПДн, на основании заключаемого с этими лицами договора.

5.7. Лица, осуществляющие обработку ПДн на основании заключаемого с Оператором договора (поручения оператора), обязуются соблюдать требования, предусмотренные Федеральным законом.

5.8. Срок обработки и хранения персональных данных: до момента, когда пользователь направит требование об их удалении или отзыве согласия, либо в течение пяти лет после завершения договорных отношений.

6. Права и обязанности субъектов ПДн, а также Оператора в части обработки ПДн

6.1. Субъект персональных данных обязан:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

Субъект ПДн принимает решение о предоставлении его ПДн и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку ПДн может быть дано субъектом ПДн или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено Федеральным законом.

6.2. Субъект ПДн имеет право:

получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его ПДн в объеме, установленном Федеральным законом;
требовать от Оператора (путем направления письменного запроса) уточнения своих ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
требовать от Оператора информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления ПДн;
отозвать свое согласие на обработку ПДн в любой момент;
требовать прекращения обработки его ПДн;
требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его ПДн;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект ПДн считает, что Оператор осуществляет обработку его ПДн с нарушением требований Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

6.3. Оператор обязан:

предоставлять субъекту ПДн по его запросу информацию, касающуюся обработки его ПДн, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса субъекта ПДн или его представителя;
разъяснить субъекту ПДн юридические последствия отказа предоставить ПДн, если предоставление ПДн является обязательным в соответствии с законодательством РФ;
принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн;
опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПДн, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПДн;
безвозмездно предоставить субъектам ПДн и/или их представителям возможность ознакомления с ПДн при обращении с соответствующим запросом в течение 10 рабочих дней с даты получения подобного запроса;
предоставить субъекту ПДн по его требованию, предъявляемому в письменной форме (в том числе в форме электронного документа), информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления ПДн, в течение 7 календарных дней со дня предъявления требования в форме, в которой предъявлено соответствующее требование, если иное не указано в требовании;
предоставить субъекту ПДн по его требованию, предъявляемому в устной форме, информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления ПДн, незамедлительно;
осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых ПДн, относящихся к субъекту ПДн, или обеспечить их блокирование (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) с момента обращения или получения запроса на период проверки, в случае выявления неправомерной обработки ПДн при обращении субъекта ПДн или его представителя либо по запросу субъекта ПДн или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн;
уточнить ПДн либо обеспечить их уточнение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в течение 10 рабочих дней со дня представления сведений и снять блокирование ПДн в случае подтверждения факта неточности ПДн на основании сведений, представленных субъектом ПДн или его представителем;
прекратить неправомерную обработку ПДн или обеспечить прекращение неправомерной обработки ПДн лицом, действующим по поручению Оператора, в случае выявления неправомерной обработки ПДн, осуществляемой Оператором или лицом, действующим на основании договора с Оператором, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления;
прекратить обработку ПДн или обеспечить ее прекращение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по договору с Оператором) и уничтожить ПДн или обеспечить их уничтожение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по договору с Оператором) по достижении цели обработки ПДн, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект ПДн, в случае достижения цели обработки ПДн;
прекратить обработку ПДн или обеспечить ее прекращение и уничтожить ПДн или обеспечить их уничтожение в течение 30 дней с даты поступления отзыва субъекта ПДн согласия на обработку ПДн, в случае отзыва субъектом ПДн согласия на обработку ПДн, если Оператор не вправе продолжить обработку ПДн без согласия субъекта ПДн;
осуществлять учет обращений субъектов ПДн, в котором должны фиксироваться запросы субъектов ПДн, а также факты предоставления ПДн по этим запросам;
обеспечить субъекту ПДн возможность определить перечень ПДн по каждой категории ПДн, указанной в согласии на обработку ПДн, разрешенных субъектом ПДн для распространения;
осуществлять обработку ПДн, разрешенных субъектом ПДн для распространения, с соблюдением запретов и условий, предусмотренных статьей 10.1 Федерального закона;
в любое время по требованию субъекта ПДн прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) ПДн, разрешенных субъектом ПДн для распространения;
при сборе ПДн, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПДн с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

7. Меры по обеспечению безопасности ПДн при их обработке

Основными мерами защиты ПДн, используемыми Оператором, являются:

7.1. Назначение лица, ответственного за обработку ПДн, которое осуществляет организацию обработки ПДн, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением Оператором и его работниками требований к защите ПДн.

7.2. Определение актуальных угроз безопасности ПДн при их обработке в информационных системах ПДн (далее-ИСПДн) и разработка мер и мероприятий по защите ПДн.

7.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.

7.4. Установление правил доступа к ПДн, обрабатываемым в ИСПДн, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПДн в ИСПДн.

7.5. Установление индивидуальных паролей доступа работников Оператора в информационную систему в соответствии с их должностными обязанностями, разработка парольной политики.

7.6. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации.

7.7. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.

7.8. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность ПДн и исключающих несанкционированный к ним доступ.

7.9. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.

7.10. Восстановление ПДн, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.

7.11. Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных.

7.12. Осуществление внутреннего контроля и аудита.

8. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

9. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.